为提高服务水平,提升服务能力,近日,校园超市在中心校区体育场店组织开展精致服务样板店现场观摩和管理经验分享活动。

校园超市坚持以服务学生为本,积极融入学校新型服务保障体系,努力走在全国高校前列,全面启动了精致服务标准化建设,以创建全国教育超市样板店和精致服务标准店为抓手,正视不足,瞄准短板,狠抓商品、环境、服务三项基本功,确保“服务管理到班、货架管理到人、商品管理到品、陈列美化处处、温馨服务时时”,努力践行“立足山大、服务山大”各项服务承诺。

通过此次样板店观摩学习,使超市员工对如何实现内部有效沟通、如何精准倾听学生需求、如何培育班组协同精神、如何保持商品责任管理、如何创新卖场环境服务等有了全新的认知,增强了“精心精致管理”“用心用情服务”的工作动力。校园超市全体管理人员和门店负责人参加了活动。